Wildberries ist eine der beliebtesten Online-Plattformen, auf denen Sie Kleidung, Schuhe, Accessoires und mehr bestellen können. Es gibt jedoch manchmal Situationen, in denen ein Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt oder in Größe oder Stil nicht passt. In solchen Fällen bietet Wildberries die Möglichkeit, die Bestellung zurückzugeben.
Das Verfahren zur Rückgabe einer Bestellung bei Wildberries ist nicht kompliziert, besonders wenn Sie einen Computer verwenden. Befolgen Sie diese detaillierten Anweisungen, um eine Bestellung an einen PC zurückzusenden.
Schritt 1: Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei Ihrem Wildberries-Konto an. Wenn Sie noch kein Konto haben, folgen Sie den Anweisungen auf der Website, um sich anzumelden.
Schritt 2: Gehen Sie zu "Meine Bestellungen". Sie können es in der Kopfzeile der Website in der oberen rechten Ecke neben dem Papierkorbsymbol finden.
Schritt 3: Suchen Sie nach der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie die Option "Rücksendung" aus. Wenn die Option "Rücksendung" nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an den Wildberries-Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.
Schritt 4: Füllen Sie das Rücksendeformular aus und geben Sie den Grund für die Rücksendung und die gewünschten Rücksendebedingungen an. Wenn nötig, fügen Sie Fotos oder andere Dokumente bei, die das Problem mit dem Produkt belegen.
Schritt 5: Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, bestätigen Sie Ihren Antrag auf Rückerstattung. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung von Wildberries über weitere Schritte in Bezug auf Ihre Rückerstattung.
Die Rückgabe einer Bestellung an Wildberries am PC ist sehr einfach, wenn Sie dieser Anleitung folgen. Vergessen Sie jedoch nicht, dass die Bedingungen und Bedingungen für die Rücksendung je nach Bestellung und Verkäufer variieren können. Lesen Sie daher die Rückgaberichtlinien von Wildbeeren sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt zurücksenden, und befolgen Sie diese Anweisungen, bevor Sie es zurücksenden. Viel Glück bei Ihren Rücksendungen!
Öffnen Sie die Wildberries-Website
Um eine Bestellung bei Wildberries zurückzugeben, müssen Sie als erster Schritt die offizielle Website des Shops öffnen. Verwenden Sie dazu einen beliebigen Browser auf Ihrem Computer.
Geben Sie die Adresse der Website in die Suchleiste ein: www.wildberries.ru. Durch Drücken der Eingabetaste gelangen Sie zur Hauptseite des Shops.
Auf der Hauptseite der Website können Sie sich mit aktuellen Neuigkeiten und Aktionen vertraut machen und zum Abschnitt mit Ihren Bestellungen gehen.
Um dies zu tun, suchen Sie oben auf dem Bildschirm nach "Meine Wildbeeren" und klicken Sie darauf. Wählen Sie im angezeigten Dropdown-Menü den Punkt "Meine Bestellungen" aus.
Sie werden nun auf die Seite mit Ihren Bestellungen weitergeleitet, auf der Sie eine Liste aller Einkäufe sehen können, die Sie auf Wildberries getätigt haben.
Um eine Bestellung zurückzugeben, suchen Sie sie in der Liste und klicken Sie auf den entsprechenden Button oder Link, der als "Artikel zurückgeben" gekennzeichnet ist.
Wenn Sie zur Bestellseite zurückkehren, lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen für das Produkt. Wenn alle Rückgabebedingungen erfüllt sind, füllen Sie bitte die erforderlichen Rückgabeinformationen aus und senden Sie eine Anfrage zur Rücksendung Ihrer Bestellung.
Jetzt wissen Sie, wie Sie die Wildberries-Website öffnen und die Bestellung an den PC zurückgeben. Seien Sie beim Ausfüllen der Informationen vorsichtig und befolgen Sie alle Anweisungen, um die Ware erfolgreich zurückzusenden.
Melden Sie sich in Ihrem Konto an
Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Konto auf der Website angemeldet sind, bevor Sie eine Bestellung für Wildberries zurückgeben. Bei der Autorisierung können Sie auf Ihre Bestellungen zugreifen und eine Rückerstattung vornehmen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich zu autorisieren:
- Öffnen Sie die offizielle Wildberries-Website auf dem PC.
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche "Anmelden".
- Geben Sie im geöffneten Fenster Ihre Telefonnummer oder E-Mail, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, und Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie auf "Anmelden".
Nach erfolgreicher Autorisierung werden Sie zu Ihrem persönlichen Konto weitergeleitet, wo Sie Ihre Bestellung verwalten und bei Bedarf eine Rückerstattung vornehmen können.
Öffnen Sie die Bestellseite
Um mit der Rückgabe einer Bestellung auf Wildberries auf dem PC zu beginnen, müssen Sie die Seite mit Ihren Bestellungen öffnen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zur offiziellen Wildberries-Website unter www.wildberries.ru .
- In der oberen rechten Ecke der Seite sehen Sie eine Schaltfläche "Anmelden". Klicken Sie darauf.
- Geben Sie im angezeigten Fenster die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, sowie das Passwort für Ihr Konto ein. Klicken Sie auf "Anmelden".
- Nach erfolgreicher Autorisierung werden Sie auf die Seite mit Ihrem Profil weitergeleitet. Suchen Sie im oberen Menü nach "Meine Bestellungen" und klicken Sie darauf.
Sie befinden sich jetzt auf einer Seite mit einer Liste aller Ihrer Bestellungen. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu jeder Bestellung und führen Sie die erforderlichen Schritte aus, einschließlich der Rücksendung der Ware.
Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten
Um mit der Rückgabe einer Bestellung auf Wildberries zu beginnen, müssen Sie die bestimmte Bestellung auswählen, die Sie zurückgeben möchten. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Besuchen Sie die offizielle Website von Wildberries und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Suchen Sie auf der Hauptseite Ihres Kontos nach "Meine Bestellungen" oder "Bestellverlauf".
- In diesem Abschnitt sehen Sie eine Liste aller Ihrer Bestellungen, die nach Datum sortiert sind.
- Blättern Sie durch die Bestellliste und finden Sie die, die Sie zurückgeben möchten.
- Klicken Sie auf diese Bestellung, um detaillierte Informationen zu dieser Bestellung zu erhalten.
Jetzt haben Sie eine Seite mit detaillierten Informationen zur ausgewählten Bestellung geöffnet. Hier können Sie alle Bestelldetails sehen, einschließlich Artikelname, Abmessungen, Preise usw. Wenn Sie immer noch sicher sind, dass Sie diese Bestellung zurückgeben möchten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Andernfalls können Sie eine andere Bestellung aus der Liste auswählen.
