Einer der beliebtesten Messenger der Welt, Skype, bietet Benutzern eine komfortable Kommunikation über das Internet. Wie jedes andere Programm kann Skype jedoch auf bestimmte Probleme stoßen, die die Verwendung erschweren. Ein solches Problem ist der Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden", der auf Computern mit Mac OS auftreten kann.
Der Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden" kann aus mehreren Gründen auftreten. Einer der Hauptgründe sind falsche Sicherheitseinstellungen im Mac OS-Betriebssystem. Skype verwendet bestimmte Ports für die Kommunikation, und wenn diese Ports durch die Sicherheitseinstellungen blockiert sind, tritt ein Verbindungsfehler auf. Außerdem kann das Problem auftreten, wenn Sie mehrere Skype-Konten installiert haben oder wenn Sie eine nicht aktuelle Version der App verwenden.
Um den Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden" in Skype unter Mac OS zu beheben, gibt es mehrere Lösungen. Versuchen Sie zunächst, Skype auf die neueste Version zu aktualisieren. Gehen Sie dazu zum Skype-Menü, wählen Sie "Über Skype" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Skype aktualisieren". Wenn das Problem durch das Update nicht behoben wurde, versuchen Sie, alle Skype-Konten zu löschen und sich mit Ihren Anmeldeinformationen erneut bei der App anzumelden. Es lohnt sich auch, die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer zu überprüfen und Skype zu erlauben, die erforderlichen Ports für die Verbindung mit den Servern zu verwenden.
Mac OS: wie kann ich den Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden" in Skype beheben?
Der erste Schritt zur Lösung des Problems kann darin bestehen, Skype neu zu starten und nach Updates zu suchen. Häufig können Updates Fehlerbehebungen enthalten, einschließlich Verbindungsproblemen. Um Skype zu aktualisieren, müssen Sie die Anwendung öffnen, zum Skype-Menü wechseln und Nach Updates suchen auswählen. Wenn Updates verfügbar sind, folgen Sie den Anweisungen, um sie zu installieren.
Wenn die Updates das Problem nicht beheben, kann der nächste Schritt darin bestehen, nach Problemen mit der Internetverbindung zu suchen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist und über Netzwerkzugriff verfügt. Sie können dies überprüfen, indem Sie einen Webbrowser öffnen und eine Website herunterladen. Wenn die Website nicht geladen wird oder langsam geladen wird, müssen Sie möglicherweise den Router neu starten oder Ihren ISP kontaktieren.
Eine weitere mögliche Ursache für den Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden" kann sein, dass es Probleme mit den Einstellungen der Firewall oder der Antivirensoftware auf Ihrem Gerät gibt. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise vorübergehend die Firewall oder die Antivirus-Software deaktivieren und überprüfen, ob dies bei der Behebung des Fehlers hilft. Wenn dadurch das Problem behoben wird, können Sie versuchen, die Firewall oder die Antivirensoftware so zu konfigurieren, dass sie Skype nicht blockieren.
Wenn alle oben aufgeführten Methoden das Problem nicht beheben, können Sie schließlich versuchen, Skype zu deinstallieren und es dann erneut zu installieren. Um Skype zu deinstallieren, öffnen Sie den Ordner "Programme" auf Ihrem Mac, suchen und ziehen Sie das Skype-Symbol in den Papierkorb. Dann laden Sie die neueste Version von Skype von der offiziellen Website herunter und installieren Sie sie.
Wenn keine dieser Methoden den Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden" in Skype behebt, müssen Sie möglicherweise den technischen Support von Skype konsultieren oder einen Computertechniker für weitere Hilfe kontaktieren.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine aktive Internetverbindung verfügt, bevor Sie das Problem mit dem Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden" in Skype unter Mac OS beheben. Im Folgenden sind einige Schritte aufgeführt, mit denen Sie Ihre Verbindung überprüfen können:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Router oder Modem eingeschaltet und ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist.
- Überprüfen Sie, ob das Internet auf anderen Geräten wie Smartphones oder Tablets funktioniert. Wenn andere Geräte mit dem Internet verbunden sind, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem Computer.
- Versuchen Sie, eine beliebige Website in einem Browser auf Ihrem Computer zu öffnen. Wenn die Website geöffnet wird, funktioniert Ihre Internetverbindung einwandfrei.
- Wenn die Website nicht geöffnet wird, versuchen Sie, den Router oder das Modem neu zu starten und dann erneut eine Verbindung zum Internet herzustellen.
- Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um Hilfe bei der Einrichtung der Verbindung zu erhalten.
Das Überprüfen Ihrer Internetverbindung ist der erste Schritt zur Lösung des Problems mit dem Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden" in Skype unter Mac OS. Wenn das Problem nach der Durchführung der obigen Schritte nicht behoben wird, können Sie mit den folgenden Empfehlungen fortfahren.
Aktualisieren Sie Skype auf die neueste Version
Wenn bei Geräten mit Mac OS auf Skype der Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden" auftritt, besteht die Lösung möglicherweise darin, Skype auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Skype zu aktualisieren:
- Öffnen Sie die App Store App.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Updates".
- Suchen Sie Skype in der Liste der verfügbaren Updates und klicken Sie auf Aktualisieren.
Nachdem Sie Skype aktualisiert haben, starten Sie die Anwendung neu und überprüfen Sie, ob der Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden" behoben wurde.
Wenn Sie Skype auf die neueste Version aktualisieren, können Sie die neuesten Fehlerbehebungen und Verbesserungen verwenden, die das Verbindungsproblem beheben können. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über die neueste Version des Mac OS-Betriebssystems verfügen, um über alle Sicherheitsupdates und -patches auf dem Laufenden zu bleiben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie sich an den Skype-Support wenden oder versuchen, die anderen Empfehlungen in der offiziellen Skype-Dokumentation zu befolgen, um den Fehler zu beheben.
