Viele iPhone 6-Benutzer haben ein Problem, bei dem das Mikrofon bei der Verwendung der Viber-App für Sprachanrufe nicht funktioniert. Dieses Problem kann extrem ärgerlich sein, besonders wenn Sie über diesen Messenger häufig mit Ihren Freunden und Angehörigen kommunizieren.
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum das Mikrofon auf dem iPhone 6 während eines Gesprächs in Viber nicht mehr funktioniert. Vielleicht liegt es an der Software der Anwendung, die den ordnungsgemäßen Betrieb des Mikrofons verhindert. Dies kann auch auf Hardwareprobleme des Geräts selbst zurückzuführen sein, z. B. auf mechanische Beschädigungen des Mikrofons oder dessen Verschmutzung.
Es gibt eine Reihe von Empfehlungen, die Ihnen helfen, dieses Problem zu beheben. Versuchen Sie zunächst, Viber neu zu starten und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben. Überprüfen Sie, ob das Mikrofon in anderen Anwendungen oder bei Anrufen funktioniert, um ein Hardwareproblem zu vermeiden. Wenn alles gut funktioniert, liegt das Problem möglicherweise tatsächlich an Viber.
Wenn andere Anwendungen auch nicht mit dem Mikrofon funktionieren, müssen Sie möglicherweise das Gerät diagnostizieren oder sich an ein Servicezentrum wenden, um das Mikrofon zu reparieren. Wenn das Problem nur bei der Verwendung von Viber auftritt, können Sie versuchen, die Anwendung zu deinstallieren und erneut zu installieren, um alle zugehörigen Dateien und Einstellungen zu löschen.
Mögliche Lösung für das Problem mit dem Mikrofon auf dem iPhone 6 beim Sprechen in Viber
Wenn Sie während eines Gesprächs mit Viber ein Problem mit dem Mikrofon auf dem iPhone 6 haben, gibt es mehrere Aktionen, die Ihnen helfen können, dieses Problem zu beheben.
- Überprüfen Sie die Einstellungen der Viber-App:
Stellen Sie sicher, dass die Berechtigung zum Verwenden des Mikrofons in Viber aktiviert ist. Öffnen Sie dazu die Viber-App, gehen Sie zu Die Einstellungen. wählen Sie dann Vertraulichkeit, und aktivieren Sie die Option Zugriff auf das Mikrofon. - Starten Sie die Viber-Anwendung neu:
Schließen Sie die Viber-App vollständig und führen Sie sie dann erneut aus. In einigen Fällen kann ein Neustart der Anwendung dazu beitragen, das Mikrofon wieder funktionsfähig zu machen. - Überprüfen Sie die Mikrofoneinstellungen Ihres iPhone 6:
Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht gesperrt ist und dass die Mikrofonlautstärke auf den maximalen Wert eingestellt ist. Sie können diese Einstellungen überprüfen, indem Sie zu Die Einstellungen, dann wählen Sounds & Feedback und überprüfen Sie die Lautstärke des Mikrofons. - Aktualisieren Sie die Viber- und iOS-App:
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Viber-App und des iOS-Betriebssystems installiert haben. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es, da es möglicherweise Korrekturen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Mikrofons enthält. - Wenden Sie sich an den Viber-Support:
Wenn das Problem mit dem Mikrofon nach dem Versuch dieser Lösung weiterhin besteht, wird empfohlen, sich an den Viber-Support zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten und das Problem zu beheben.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Richtlinien bei der Lösung des Mikrofonproblems auf dem iPhone 6, wenn Sie in Viber sprechen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, sich an einen Fachmann zu wenden, um sich zu beraten und Ihr Gerät zu diagnostizieren.
Überprüfen Sie die Einstellungen der Viber-App
Wenn das Mikrofon auf Ihrem iPhone 6 beim Sprechen in der Viber-App nicht funktioniert, überprüfen Sie die Einstellungen.
1. Öffnen Sie die Viber-App auf Ihrem Telefon.
2. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche "Einstellungen".
3. Stellen Sie unter "Einstellungen für Sounds und Benachrichtigungen" sicher, dass der Mikrofonpegel auf Maximal eingestellt ist.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie im Abschnitt "Audiomodi" den Modus "Lautlos" oder "Normal" nicht aktiviert haben.
5. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Viber-App Zugriff auf das Mikrofon hat. Gehen Sie dazu in den Einstellungen Ihres Telefons zum Abschnitt "Datenschutz" und aktivieren Sie die Erlaubnis für Viber.
Wenn das Problem mit dem Mikrofon in Viber nach der Überprüfung der Einstellungen weiterhin besteht, versuchen Sie, die App neu zu starten oder Ihr iPhone 6 sogar neu zu starten.
Wenn das Problem nach all diesen Schritten nicht gelöst ist, liegt das Problem möglicherweise an dem Mikrofon selbst auf Ihrem Telefon und Sie sollten sich an den Kundendienst wenden.
Starten Sie das Gerät neu
Ein Neustart des iPhone 6 kann das Problem mit dem Mikrofon bei der Verwendung von Viber lösen. Während des Betriebs des Geräts häufen sich temporäre Dateien und Fehler an, die manchmal zu Problemen mit dem Mikrofon führen können. Ein Neustart hilft, den Speicher zu löschen und alle Prozesse neu zu starten, wodurch das Mikrofon wieder funktioniert. So führen Sie einen Neustart durch:
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste auf der rechten Seite des Geräts gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
- Drehen Sie den Schieberegler zum Ausschalten, um das iPhone auszuschalten.
- Warten Sie einige Sekunden und halten Sie dann die Ein/Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Lassen Sie die Ein-/Aus-Taste los und das iPhone wird neu gestartet.
Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob das Mikrofon beim Sprechen in Viber funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie andere Lösungen aus unserer Liste aus.
Reinigen Sie das Mikrofon und das Loch
Wenn das Mikrofon auf dem iPhone 6 beim Sprechen in der Viber-App nicht funktioniert, kann eine mögliche Ursache für das Problem eine Kontamination des Mikrofons oder die Öffnung sein, durch die der Ton in das Mikrofon gelangt.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um dieses Problem zu beheben:
- Entfernen Sie das iPhone, falls vorhanden, vorsichtig aus der Hülle oder dem Schutzkoffer.
- Nehmen Sie ein Tuch oder ein weiches Tuch und wischen Sie das Mikrofon vorsichtig an der Unterseite des iPhones ab.
- Untersuchen Sie die Mikrofonöffnung und gehen Sie bei Bedarf mit einer sauberen und trockenen Bürste leicht hindurch.
- Möglicherweise können Sie das Mikrofon und die Öffnung mit Druckluft oder speziellen Reinigungsmitteln reinigen, um das Mikrofon und die Öffnung gründlicher zu reinigen.
Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon und die Öffnung vollständig sauber und frei von Verunreinigungen sind. Versuchen Sie danach erneut, das Mikrofon in Viber zu verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Aktualisieren Sie das Betriebssystem und die Viber-App
Wenn das Mikrofon auf Ihrem iPhone 6 nur dann nicht funktioniert, wenn Sie mit Viber sprechen, kann eine mögliche Lösung darin bestehen, das Betriebssystem und die Viber-App zu aktualisieren. Neuere Versionen der Software können Fehler beheben und die Kompatibilität mit verschiedenen Geräten verbessern.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Betriebssystem auf Ihrem iPhone 6 zu aktualisieren:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
- Wählen Sie Allgemein.
- Klicken Sie auf "Softwareaktualisierung".
- Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf "Installieren" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Viber-App zu aktualisieren:
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Gerät.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Updates".
- Suchen Sie die Viber-App in der Liste und klicken Sie auf Aktualisieren.
- Wenn ein Update verfügbar ist, bestätigen Sie die Installation und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nachdem Sie das Betriebssystem und die Viber-Anwendung aktualisiert haben, versuchen Sie erneut, das Mikrofon zu verwenden, wenn Sie in Viber sprechen. Wenn das Problem nicht behoben wurde, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.
