Skype ist einer der beliebtesten Messenger, der von Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt für Kommunikation, Anrufe und Videokonferenzen verwendet wird. Manchmal treten jedoch Situationen auf, in denen Skype nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert und ein Neustart erforderlich ist.
Wenn Sie Probleme mit Skype haben, kann das Neustarten des Programms ein wesentlicher Bestandteil der Lösung des Problems sein. Das Neustarten von Skype auf einem Windows 7–Computer ist ein einfacher Prozess, der Ihnen helfen kann, das Programm wiederherzustellen und verschiedene Fehler zu beheben.
Befolgen Sie diese detaillierten Anweisungen, um Skype auf Ihrem Windows 7-Computer neu zu starten. Zuerst beenden Sie Skype vollständig. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Skype-Symbol in der Taskleiste (Bucket) in der unteren rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie dann im Kontextmenü die Option Beenden aus.
Schließen Sie Skype
Bevor Sie Skype auf einem Windows 7-Computer neu starten, müssen Sie das Programm vollständig schließen. Dadurch werden mögliche Fehler und Konflikte vermieden, die während des Neustarts auftreten können.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Skype zu schließen:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Skype-Symbol in der Taskleiste. Es befindet sich normalerweise in der unteren rechten Ecke des Bildschirms neben der Uhr.
- Im Menü Wenn Sie mit der rechten Maustaste klicken, wird die Option «Beenden» angezeigt.
Danach wird Skype vollständig geschlossen und Sie sind bereit für den nächsten Schritt - das Programm neu zu starten.
Öffnen Sie den Task-Manager
Wenn Sie Probleme mit Skype haben und es neu starten müssen, können Sie den Task-Manager verwenden. Es ist ein Tool, mit dem Sie Prozesse und Programme anzeigen und verwalten können, die auf Ihrem Computer ausgeführt werden. Befolgen Sie diese Schritte, um den Task-Manager in Windows 7 zu öffnen:
- Drücken Sie gleichzeitig Strg + Umschalt + Esc auf der Tastatur. Dadurch wird der Task-Manager direkt geöffnet, ohne ihn aus der Liste der Programme auswählen zu müssen.
- Wenn Sie die Maus bevorzugen, können Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste (die am unteren Rand des Bildschirms) klicken und dann im Kontextmenü den Task-Manager auswählen.
- Sie können den Task-Manager auch öffnen, indem Sie Strg + Alt + Entf drücken und Task-Manager aus der Liste der verfügbaren Optionen auswählen.
Sobald Sie den Task-Manager geöffnet haben, können Sie damit Prozesse und Programme schließen, einschließlich Skype. Suchen Sie einfach den Skype-Prozess in der Aufgabenliste und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie dann "Aufgabe beenden" oder "Prozess beenden" aus, um Skype auszuschalten. Danach können Sie Skype neu starten und überprüfen, ob das Problem behoben wurde.
Beenden Sie die Skype-Prozesse
Wenn Sie Skype auf einem Windows 7-Computer neu starten, müssen Sie möglicherweise die Programmprozesse beenden, bevor Sie es erneut starten. Hier ist, wie man es macht:
- Klicken Sie unten links auf dem Windows-Bildschirm auf die Schaltfläche Start.
- Wählen Sie im Startmenü die Option Systemsteuerung aus.
- Wählen Sie auf der angezeigten Seite in der Systemsteuerung die Option System und Sicherheit aus.
- Als nächstes wählen Sie "Administrative Tools".
- Wählen Sie in der Liste der administrativen Tools den Task-Manager aus.
- Suchen Sie im Task-Manager-Fenster nach der Registerkarte Prozesse.
- Blättern Sie durch die Liste und suchen Sie nach allen Skype-bezogenen Prozessen: "Skype.exe", "SkypePM.exe", "SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe".
- Um einen Prozess zu beenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Prozess beenden. Bestätigen Sie Ihre Aktion, wenn das entsprechende Fenster angezeigt wird.
- Wiederholen Sie diesen Schritt für jeden Skype-Prozess.
Nachdem Sie alle Skype-Prozesse abgeschlossen haben, können Sie das Programm erneut starten und sicherstellen, dass der Neustart erfolgreich abgeschlossen wurde.
Löschen Sie temporäre Skype-Dateien
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Skype vollständig neu zu starten und mögliche Probleme im Zusammenhang mit den angesammelten temporären Dateien zu beheben:
Schritt 1:
Öffnen Sie den Datei-Explorer, indem Sie auf das Ordnersymbol in der Taskleiste klicken oder die Tastenkombination "Win + E" drücken.
Schritt 2:
Geben Sie in der Adressleiste des Explorers den folgenden Pfad ein:
Schritt 3:
Drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken Sie auf die Eingabetaste.
Schritt 4:
Ein Ordner mit temporären Skype-Dateien wird geöffnet. Darin können Sie verschiedene Ordner und Dateien sehen.
Schritt 5:
Markieren Sie alle Dateien und Ordner im Skype-Ordner.
Schritt 6:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewählten Elemente und wählen Sie im Kontextmenü die Option Löschen aus.
Schritt 7:
Bestätigen Sie das Löschen von Dateien und Ordnern, indem Sie im angezeigten Dialogfeld auf die Schaltfläche "Ja" klicken.
Nachdem Sie die temporären Skype-Dateien gelöscht haben, können Sie das Programm erneut öffnen und sicherstellen, dass es stabil funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie mit den weiteren Schritten fortfahren.
Leeren Sie den Skype-Cache
Wenn Sie diese einfache Anleitung befolgen, können Sie den Skype-Cache löschen:
| Schritt | Anleitung |
|---|---|
| 1 | Schließen Sie Skype, wenn es ausgeführt wird. |
| 2 | Öffnen Sie den Datei-Explorer (klicken Sie auf das Ordnersymbol in der Taskleiste oder drücken Sie die Windows-Taste und E auf der Tastatur). |
| 3 | Geben Sie in der Adressleiste %appdata%/Skype ein und drücken Sie die Eingabetaste. |
| 4 | Suchen Sie im geöffneten Fenster nach dem Ordner mit dem Namen Ihres Skype-Kontos und löschen Sie ihn. |
| 5 | Nachdem Sie den Ordner mit dem Konto gelöscht haben, starten Sie Skype neu. |
Danach sollte Skype gut funktionieren. Das Löschen des Caches kann helfen, eine Vielzahl von Problemen zu beheben, die mit dem Programm verbunden sind, wie z. B. Einfrieren, Fehler bei der Anmeldung bei einem Konto usw.
Deinstallieren und installieren Sie Skype erneut
Wenn der Neustart von Skype das Problem nicht behoben hat, kann der nächste Schritt darin bestehen, das Programm vollständig zu deinstallieren und neu zu installieren.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Skype zu entfernen:
- Schließen Sie alle aktiven Skype-Fenster.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
- Wählen Sie "Systemsteuerung" und öffnen Sie es.
- Suchen Sie im angezeigten Fenster nach dem Abschnitt "Programme" und wählen Sie "Programm deinstallieren".
- Suchen Sie in der Liste der installierten Programme nach Skype, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Symbol.
- Wählen Sie "Löschen" und bestätigen Sie Ihre Aktion.
Nachdem der Deinstallationsprozess abgeschlossen ist, müssen Sie das Skype-Programm erneut herunterladen und auf Ihrem Computer installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Besuchen Sie die offizielle Website von Skype.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf die Schaltfläche "Skype herunterladen".
- Wählen Sie die Skype-Version aus, die Ihrem Windows 7-Betriebssystem entspricht.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen" und warten Sie, bis die Installationsdatei vollständig heruntergeladen wurde.
- Wenn der Download abgeschlossen ist, suchen Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer und führen Sie sie aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Skype zu installieren.
Nachdem Sie Skype erfolgreich installiert haben, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder ein neues erstellen, wenn Sie noch nicht registriert sind. Dann können Sie Skype auf Ihrem Windows 7-Computer weiterhin normal verwenden.
