Das Ändern der Kontaktdaten, einschließlich der Telefonnummer, wird in verschiedenen Situationen notwendig. Zum Beispiel können Sie Ihren Mobilfunkanbieter wechseln, Ihre Nummer verlieren oder vergessen oder einfach eine neue Nummer verwenden. VTB-Geldautomaten bieten eine bequeme Möglichkeit, die mit Ihrem Bankkonto verknüpfte Telefonnummer selbst zu ändern. In diesem Artikel werden wir Ihnen erklären, wie Sie dies tun können.
1. Legen Sie Ihre Bankkarte in den VTB-Geldautomaten ein und geben Sie Ihre PIN ein.
2. Wählen Sie im Hauptmenü des Geldautomaten die Option Kontoverwaltung oder eine ähnliche Option, die mit der Änderung Ihrer Kontaktdaten verknüpft ist.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, suchen Sie nach «Telefonnummer ändern» und wählen Sie diese aus.
4. Geben Sie die neue Telefonnummer ein und bestätigen Sie sie. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise eine Bestätigung der neuen Nummer per SMS benötigen.
5. Nachdem Sie die Telefonnummer erfolgreich geändert haben, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung auf dem Bildschirm des Geldautomaten und per SMS.
Das Ändern der Telefonnummer über den VTB-Geldautomaten ist ein einfacher und bequemer Prozess. Wenn Sie jedoch Schwierigkeiten oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit an die nächste Bankfiliale wenden, um Hilfe und Beratung von Mitarbeitern zu erhalten. Es ist wichtig zu beachten, dass das Aktualisieren der Telefonnummer im Bankprofil wichtig ist, um die Sicherheit zu gewährleisten und Informationen rechtzeitig von der Bank zu erhalten.
Schritt 1: Vorbereitung
Bevor Sie mit dem Verfahren zum Ändern der Telefonnummer über den VTB-Geldautomaten beginnen, müssen Sie einige vorläufige Schritte ausführen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive VTB-Bankkarte verfügen.
- Finden Sie den VTB-Geldautomat in Ihrer Nähe. Sie können normalerweise auf den Straßen, in Geschäften oder in den Büros einer Bank gefunden werden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein Mobiltelefon haben, an das Sie eine neue Nummer für SMS-Benachrichtigungen von der Bank anhängen möchten.
Anmerkung: Wenn Sie keine aktive Bankkarte haben oder sich nicht sicher sind, wo sich der nächstgelegene VTB-Geldautomat befindet, wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre nächstgelegene VTB-Niederlassung.
Nach Abschluss der vorbereitenden Schritte können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, indem Sie sich beim VTB-Geldautomaten anmelden und mit dem Ändern der Telefonnummer beginnen.
Schritt 2: Besuchen Sie den Geldautomaten
Nachdem Sie alle notwendigen Dokumente und Daten vorbereitet haben, müssen Sie zum nächsten VTB-Geldautomaten gehen.
Sie müssen es bei sich haben:
- Eine mit Ihrem Bankkonto verknüpfte Bankkarte;
- PIN-Code für den Zugriff auf eine Bankkarte;
- Das Dokument, das Ihre Identität bestätigt, ist ein Reisepass.
Nach der Ankunft am Geldautomaten müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Legen Sie die Bankkarte in das spezielle Kartenfach ein;
- Geben Sie die entsprechende PIN über die Tastatur des Geldautomaten ein;
- Wählen Sie im Menü des Geldautomaten die Option «Kontaktdaten ändern» oder eine ähnliche Option;
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie eine neue Telefonnummer ein;
- Bestätigen Sie die eingegebenen Daten und schließen Sie den Vorgang ab.
Im Falle von Schwierigkeiten oder Fragen können Sie sich jederzeit an die Mitarbeiter der Bank wenden oder die am Geldautomaten angegebene Telefonnummer verwenden.
Schritt 3: Anmelden
Nachdem Sie die Karte eingelegt und die PIN eingegeben haben, wird das Hauptmenü auf dem Bildschirm des Geldautomaten angezeigt. Um die Telefonnummer zu ändern, müssen Sie den entsprechenden Menüpunkt auswählen.
1. Klicken Sie im Hauptmenü auf die Schaltfläche "Anmelden" oder "Anmelden".
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort mit der Tastatur des Geldautomaten ein. Die Anmeldedaten bestehen normalerweise aus einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen.
3. Klicken Sie auf "Anmelden" oder "Anmelden", um fortzufahren.
4. Wenn die eingegebenen Daten korrekt sind, wird ein persönliches Konto oder ein zusätzliches Menü mit verfügbaren Optionen auf dem Bildschirm angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass der Anmeldevorgang je nach dem Geldautomaten und den angebotenen Diensten variieren kann. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie sich anmelden sollen, wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Bank oder verwenden Sie die Informationen am Geldautomaten selbst, um detailliertere Anweisungen zu erhalten.
Schritt 4: Auswahl der Option
Auf dem Bildschirm des Geldautomaten wird eine Liste der verfügbaren Optionen für die Änderung der Telefonnummer angezeigt. Sie werden aufgefordert, die gewünschte Option auszuwählen, die normalerweise als "Kontaktinformationen ändern" oder "Telefonnummer ändern" bezeichnet wird.
Verwenden Sie die Tastatur des Geldautomaten, um eine Auswahl zu treffen. Einige Geldautomaten haben möglicherweise einen Touchscreen, auf dem Sie mit einem Fingerdruck eine Auswahl treffen können.
Nach Auswahl einer Option wird möglicherweise eine zusätzliche Bestätigung auf dem Bildschirm angezeigt. Normalerweise sieht es aus wie die Frage "Möchten Sie die Telefonnummer wirklich ändern?" oder eine ähnliche Formulierung. Um Ihre Auswahl zu bestätigen, drücken Sie die Taste "Ja" oder bestätigen Sie auf dem Touchscreen. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und die Telefonnummer nicht ändern möchten, wählen Sie die Option "Nein" oder deaktivieren Sie sie auf dem Touchscreen.
Es ist wichtig zu wissen, dass einige Geldautomaten ihre eigenen Merkmale in der Schnittstelle oder in den Optionsnamen haben können. Wenden Sie sich daher im Falle von Schwierigkeiten oder Fragen an einen Bankmitarbeiter oder verwenden Sie die Hilfe auf dem Bildschirm des Geldautomaten.
Schritt 5: Eingabe einer neuen Nummer
Nachdem Sie Ihre Identität mit Hilfe zusätzlicher Dokumente bestätigt haben, wird auf dem Bildschirm des Geldautomaten ein Menü zur Eingabe einer neuen Telefonnummer angezeigt. Folgen Sie den Anweisungen unten:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Telefonnummer ändern" oder eine ähnliche Schaltfläche, die auf dem Bildschirm des Geldautomaten angezeigt wird.
- Wählen Sie die Option "Neue Telefonnummer eingeben".
- Auf dem Bildschirm wird eine Tastatur angezeigt, auf der Sie eine neue Telefonnummer eingeben können.
- Geben Sie die neue Telefonnummer gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm ein. Beachten Sie, dass es eine Beschränkung für die Anzahl der Ziffern und das Format der eingegebenen Nummer geben kann.
- Bestätigen Sie die Eingabe der neuen Telefonnummer mit der Taste "Weiter" oder einer ähnlichen Taste.
Nachdem die neue Telefonnummer erfolgreich eingegeben wurde, verarbeitet der VTB-Geldautomat die Anfrage und gibt eine Bestätigung für die Änderung der Nummer aus. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie eine neue Telefonnummer eingeben, und stellen Sie sicher, dass sie vor der Bestätigung korrekt ist.
Schritt 6: Überprüfen der Daten
Bevor Sie eine Änderung der Telefonnummer über den VTB-Geldautomaten bestätigen, müssen Sie die eingegebenen Daten sorgfältig überprüfen. Dies hilft, mögliche Fehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass alles korrekt eingegeben wurde.
- Überprüfen Sie die neue Telefonnummer: Stellen Sie sicher, dass Sie die neue Telefonnummer korrekt eingegeben haben. Überprüfen Sie, ob der Ländercode, der Betreibercode und die Hauptnummer korrekt sind.
- Überprüfen Sie die Kontakt-E-Mail-Adresse: Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, um Benachrichtigungen über eine Änderung der Telefonnummer zu erhalten, stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingegeben wurde.
- Überprüfen Sie die Daten auf dem Bildschirm: Beachten Sie alle auf dem Bildschirm des Geldautomaten angezeigten Daten. Stellen Sie sicher, dass alle Felder korrekt ausgefüllt sind.
- Vergleichen Sie Daten mit Dokumenten: Vergleichen Sie die eingegebenen Daten ggf. mit den Dokumenten, die Ihre aktuelle Telefonnummer und Kontaktdaten enthalten.
Wenn alle Daten korrekt eingegeben wurden und Sie sicher sind, dass sie korrekt sind, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, um die Änderung der Telefonnummer zu bestätigen.
Schritt 7: Bestätigung der Operation
Nachdem Sie eine neue Telefonnummer eingegeben haben, werden Sie vom VTB-ATM-System aufgefordert, den Vorgang zu bestätigen.
- Auf dem Bildschirm erscheint eine Meldung mit der aktuellen Telefonnummer und der neuen Nummer, die Sie angegeben haben.
- Überprüfen Sie, ob die neue Telefonnummer korrekt eingegeben wurde.
- Wenn die Nummer korrekt ist, klicken Sie auf "Bestätigen".
- Wenn Sie die Änderung der Telefonnummer ablehnen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen.
Nachdem Sie auf "Bestätigen" geklickt haben, führt das VTB-System einen Vorgang durch, um die Telefonnummer zu ändern.
Bewahren Sie die Informationen auf, die Sie nach der Bestätigung des Vorgangs auf dem Bildschirm erhalten haben. Im Falle von Problemen können Sie sich mit diesen Informationen an die Bank wenden.
Schritt 8: Eine Bestätigungsnachricht erhalten
Nachdem Sie die Telefonnummer erfolgreich über den VTB-Geldautomaten geändert haben, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht.
In dieser Nachricht wird die neue Telefonnummer angezeigt, die Sie bei der Änderung angegeben haben.
Stellen Sie sicher, dass die neue Telefonnummer korrekt eingegeben wurde und keine Fehler enthält.
Wenn die Informationen zur neuen Telefonnummer korrekt sind, bewahren Sie die Nachricht an einem sicheren Ort auf.
Sie benötigen diese Option möglicherweise, wenn Sie Streitigkeiten eingehen oder eine Änderung der Telefonnummer bestätigen möchten.
Es wird auch empfohlen, die Kontaktdaten in Ihrem Profil auf der offiziellen Website oder in der mobilen App der Bank zu aktualisieren.
