Instagram ist eine der beliebtesten sozialen Plattformen, mit der Nutzer Fotos und Videos teilen, mit Freunden chatten und ihren Lieblingskonten folgen können. Manchmal ist es jedoch so, dass Sie Ihren Authentifizierungscode vergessen und den Zugriff auf Ihr Konto verlieren. Verzweifeln Sie nicht! In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Zugriff auf Ihr Profil ohne Authentifizierungscode wiederherstellen können.
Schritt 1: Wiederherstellung per E-Mail oder Telefonnummer
Wenn Sie Ihren Authentifizierungscode vergessen haben, besteht der erste Schritt möglicherweise darin, den Zugriff per E-Mail oder Telefonnummer wiederherzustellen, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Klicken Sie dazu auf dem Instagram-Anmeldebildschirm auf den Link "Passwort vergessen?". Befolgen Sie dann die Anweisungen, um den Zugriff per E-Mail oder Telefonnummer wiederherzustellen. Wenn Sie alle Schritte erfolgreich durchlaufen haben, sendet Ihnen Instagram einen Bestätigungscode, den Sie im nächsten Schritt eingeben müssen.
Anmerkung: Wenn Sie den Zugriff per E-Mail oder Telefonnummer nicht wiederherstellen können, versuchen Sie den nächsten Schritt.
Wählen Sie aus, wie der Zugriff wiederhergestellt werden soll
Wenn Sie den Authentifizierungscode für den Zugriff auf Ihr Instagram-Konto vergessen haben, gibt es mehrere Möglichkeiten, ihn wiederherzustellen:
1. Verwenden von E-Mails
Sie können diese Methode wählen, wenn Sie Ihre E-Mail beim Erstellen eines Instagram-Kontos angegeben haben. Klicken Sie auf den Link "Authentifizierungscode vergessen?" folgen Sie auf dem Instagram-Anmeldebildschirm den Anweisungen, um den Zugriff per E-Mail wiederherzustellen.
2. Verwenden einer Telefonnummer
Wenn Sie eine Telefonnummer angegeben haben, die mit Ihrem Instagram-Konto verknüpft ist, wählen Sie diese Wiederherstellungsmethode aus. Klicken Sie auf den Link "Authentifizierungscode vergessen?" folgen Sie auf dem Instagram-Anmeldebildschirm den Anweisungen, um den Zugriff über eine Telefonnummer wiederherzustellen.
3. Verwenden eines bestätigten Geräts
Wenn Sie zuvor die Zwei-Faktor-Authentifizierung installiert und aktiviert haben und Zugriff auf das bestätigte Gerät haben, wählen Sie diese Wiederherstellungsmethode aus. Geben Sie den Code ein, den Sie auf Ihrem bestätigten Gerät erhalten haben, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Wählen Sie die bequemste Methode aus, um den Zugriff wiederherzustellen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um wieder auf Ihr Instagram-Konto zuzugreifen.
Geben Sie Ihre E-Mail oder Telefonnummer ein
Wenn Sie Ihr Instagram-Login-Passwort vergessen haben und keinen Authentifizierungscode erhalten können, können Sie den Zugriff mithilfe Ihrer registrierten E-Mail oder Telefonnummer wiederherstellen. Instagram sendet Ihnen einen Link zur Passwort-Wiederherstellung an die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Klicke auf der Instagram-Anmeldeseite auf den Link «Passwort vergessen?».
- Geben Sie auf der angezeigten Seite Ihren Benutzernamen oder die Telefonnummer ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
- Wählen Sie die Option «Mich per E-Mail benachrichtigen» oder «Mich per Telefonnummer benachrichtigen».
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
- Instagram sendet Ihnen eine Nachricht an die angegebene E-Mail oder Telefonnummer mit Anweisungen zum Wiederherstellen des Zugriffs.
Überprüfen Sie Ihre E-Mails, einschließlich des Spam-Ordners, oder erhalten Sie Nachrichten an Ihre Telefonnummer.
Wenn Sie den Zugriff wiederherstellen, verwenden Sie ein starkes und sicheres Passwort, um Ihr Instagram-Konto zu schützen.
Mail oder Telefon überprüfen
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktiviert haben, erhalten Sie nach Eingabe Ihres Login- und Passworts sofort Zugriff auf Ihr Instagram-Konto. Wenn jedoch die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist oder Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie die bei der Registrierung angegebene E-Mail- oder Telefonnummer überprüfen.
Instagram sendet Ihnen eine Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit Anweisungen zur Wiederherstellung des Zugriffs. Sie müssen Ihre E-Mail öffnen und diesen Brief lesen. Beachten Sie, dass solche E-Mails manchmal in den Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner gelangen können. Wenn Sie in Ihrem Posteingang keine E-Mail von Instagram sehen, überprüfen Sie diese Ordner.
Wenn Sie bei der Registrierung eine Telefonnummer angegeben haben, kann Instagram Ihnen auch eine SMS mit einem Code senden, um Ihre Identität zu bestätigen. Denken Sie daran, Ihre eingehenden Nachrichten zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Telefonnummer korrekt ist.
Sobald Sie den Code aus einer E-Mail oder SMS erhalten haben, geben Sie ihn auf der Instagram-Wiederherstellungsseite ein. Wenn Sie den Code korrekt eingegeben haben, können Sie ein neues Passwort erstellen und erneut auf Ihr Konto zugreifen.
Erstellen Sie ein neues Passwort
Nachdem Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erfolgreich geändert haben, fordert Instagram Sie auf, ein neues Passwort zu erstellen. Sie müssen sich ein starkes Passwort einfallen lassen, das schwer zu erraten oder zu knacken ist.
Hier finden Sie einige Richtlinien zum Erstellen eines sicheren Passworts für Ihr Konto:
1. Verwenden Sie keine einfachen oder offensichtlichen Passwörter. Vermeiden Sie es, ein Passwort auszuwählen, das leicht zu erraten ist, z. B. Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum oder eine Folge von Zahlen. Es ist am besten, eine Kombination aus großen und kleinen Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen zu verwenden.
2. Das Kennwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein. Je länger das Passwort ist, desto schwieriger ist es zu erraten. Es wird empfohlen, ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen zu wählen.
3. Verwenden Sie unterschiedliche Passwörter für verschiedene Konten. Wenn Sie für alle Ihre Konten dasselbe Passwort verwenden, können Ihre persönlichen Daten verloren gehen, wenn eines Ihrer Konten gehackt wird.
4. Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig. Auch wenn Ihr aktuelles Passwort als sicher gilt, sollten Sie Ihr Passwort regelmäßig ändern, um unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr neues Passwort an einem sicheren Ort speichern, damit Sie es nicht vergessen. Jetzt können Sie wieder auf Ihr Instagram-Konto zugreifen und weiterhin alle Funktionen nutzen.
Konfigurieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Befolgen Sie diese Schritte, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten:
- Öffnen Sie die Instagram-App auf Ihrem Mobilgerät und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zu Ihrem Profil, indem Sie auf das Profilsymbol am unteren Bildschirmrand tippen.
- Tippen Sie auf das Symbol von den drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um das Menü aufzurufen.
- Wählen Sie im Menü "Einstellungen".
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Sicherheit.
- Klicken Sie unter "Zwei-Faktor-Authentifizierung" auf "Zwei-Faktor-Authentifizierungseinstellungen".
- Wählen Sie "Aktivieren" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Telefonnummer hinzuzufügen und die Methode zum Abrufen von Authentifizierungscodes zu konfigurieren.
- Sobald der Zwei-Faktor-Authentifizierungsvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie bei jedem Versuch, sich bei Ihrem Instagram-Konto anzumelden, einen Authentifizierungscode an Ihre Telefonnummer.
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, wird Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff geschützt und hilft Ihnen, den Zugriff wiederherzustellen, wenn Ihr Passwort verloren geht.
Verknüpfen Sie das Konto mit den Backup-Kontakten
Wenn Sie den Authentifizierungscode vergessen haben, den Instagram zum Schutz Ihres Kontos verwendet, können Sie den Zugriff wiederherstellen, indem Sie Ihr Konto an die Backup-Kontakte anhängen. Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsschicht, die Ihnen hilft, wieder auf Ihr Konto zuzugreifen, auch wenn Sie Ihren Authentifizierungscode verloren haben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Konto an Backup-Kontakte anzuhängen:
- Öffnen Sie die Instagram-App auf Ihrem Mobilgerät
- Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf das Profilsymbol, um Ihr Profil zu öffnen
- Klicken Sie auf das Menüsymbol, das durch die drei horizontalen Linien dargestellt wird, in der oberen rechten Ecke des Bildschirms
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Einstellungen"
- Wählen Sie "Sicherheit"
- Suchen Sie den Abschnitt "SMS-Nachrichten" und wählen Sie "Ersatztelefonnummer aktualisieren"
- Geben Sie die neue Telefonnummer ein, die als Backup-Kontakt verwendet werden soll
- Klicken Sie auf "Code senden"
- Erhalten Sie den Bestätigungscode an die angegebene Telefonnummer und geben Sie ihn in das entsprechende Feld ein
- Klicken Sie auf "Fertig stellen"
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wird Ihr Konto an die Backup-Kontakte angehängt, und Sie können den Zugriff auf Instagram wiederherstellen, auch wenn Sie den Authentifizierungscode vergessen haben. Denken Sie daran, Ihre Backup-Kontakte regelmäßig in den Kontoeinstellungen zu aktualisieren und zu überprüfen, um sicher zu sein, dass Ihr Konto sicher ist.
Kontaktieren Sie den Instagram-Support
Wenn Instagram ohne einen Authentifizierungscode nicht wieder auf Ihr Instagram-Konto zugreifen kann, wenden Sie sich an den Instagram-Support. Der Instagram-Support hilft Benutzern bei der Lösung von Problemen mit ihren Konten.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um sich an den Instagram-Support zu wenden:
- Öffnen Sie die Instagram-App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf das Profilsymbol, um Ihr Konto zu öffnen.
- Tippen Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um das Menü zu öffnen.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Hilfe".
- Ihnen werden mehrere Optionen zur Unterstützung angeboten. Klicken Sie auf "Konto" und dann auf "Kontozugriff wiederherstellen".
- Auf dem nächsten Bildschirm können Sie Ihr Problem beschreiben und eine Anfrage an den Instagram-Support senden.
Nachdem Instagram eine Anfrage an den Support gesendet hat, warten Sie auf eine Antwort per E-Mail oder über die Instagram-App. Normalerweise antwortet der Instagram-Support innerhalb weniger Tage auf Benutzeranfragen.
Wenn Sie sich an den Instagram-Support wenden, erhalten Sie individuelle Hilfe und Empfehlungen, um Ihr Problem mit dem Zugriff auf Ihr Konto zu lösen.
