Die Firma Rus Tour hat aufgrund einer ungünstigen epidemiologischen Situation die Möglichkeit einer Rückerstattung für Touren nach China angekündigt. Dies ist auf die Ausbreitung des Coronavirus in einer Reihe chinesischer Provinzen zurückzuführen. Das Unternehmen ermutigt seine Kunden, die eine Reise nach China planen, sich an Büros oder Online-Berater zu wenden, um weitere Informationen über eine Rückerstattung zu erhalten.
Die Rückerstattungsbedingungen für Touren nach China mit Rus Tour hängen vom Datum und der Art der Buchung ab. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Manager des Unternehmens. Auf der Website von Rus Tour finden Sie Kontaktinformationen und erfahren, wie Sie die Mitarbeiter des Unternehmens kontaktieren können, um Hilfe zu erhalten, wenn eine Rückerstattung erforderlich ist.
Die Firma Rus Tour garantiert ihren Kunden eine schnelle und qualitativ hochwertige Lösung von Fragen, die mit der Rückerstattung von Geld für Touren nach China verbunden sind. Wir verstehen, dass sich die Situation ändern kann, deshalb empfehlen wir allen Kunden, die Updates in offiziellen Quellen zu überwachen und auf mögliche Änderungen an Reiseplänen vorbereitet zu sein. Mit Ihrer Sicherheit kann man keine Witze machen, und wir sind bereit, alle Maßnahmen zu ergreifen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu schützen und zu erfüllen.
Rus Tour lenkt auch die Aufmerksamkeit seiner Kunden auf die Möglichkeit, die Kosten für Touren aufgrund möglicher Preiserhöhungen für Flugtickets und Hotels zu ändern. Das Unternehmen rät, das Büro anzurufen und die Details mit dem Manager zu besprechen, um mögliche finanzielle Verluste zu minimieren. Sofortige Rückmeldung und Unterstützung für Kunden ist unsere Priorität.
Regeln für die Rückerstattung von Geld für Touren nach China mit Rus-Tour:
Die Firma Rus Tour bietet die Möglichkeit, im Falle einer Stornierung der Tour nach China Geld zurückzugeben. Nachfolgend finden Sie die Rückgabebedingungen und Details:
1. Stornierung der Tour seitens der Rus-Tour
Im Falle einer Stornierung der Tour durch Russland Tour aufgrund von unvorhergesehenen Umständen oder Änderungen in der politischen Situation in China verpflichtet sich das Unternehmen, den vollen Reisepreis an den Kunden zurückzuerstatten. Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Erstattungsantrags zurückerstattet.
2. Stornierung der Tour durch den Kunden
Im Falle einer Stornierung der Reise durch den Kunden erfolgt die Rückerstattung gemäß den folgenden Regeln:
- Wenn die Stornierung 30 Tage vor Tourbeginn erfolgt, wird dem Kunden 100% des Tourbetrags zurückerstattet.
- Wenn die Stornierung 14 Tage vor Tourbeginn erfolgt, wird dem Kunden 50% des Tourbetrags zurückerstattet.
- Wenn die Stornierung weniger als 14 Tage vor Beginn der Tour erfolgt, wird die Firma Rus Tour keine Rückerstattung vornehmen.
3. Dokumente, die für eine Rückerstattung erforderlich sind
Der Kunde muss die folgenden Dokumente vorlegen, um eine Rückerstattung zu erhalten:
- Rückgabeerklärung
- Kopie des Vertrags für die Erbringung von touristischen Dienstleistungen
Der Empfang von Geldern erfolgt von der Firma Rus Tour im Büro oder per Post an die vom Kunden angegebene Adresse.
Grundbedingung
1. Rückzahlung
Die Firma Rus Tour führt eine volle Rückerstattung für Touren nach China durch, da sie aufgrund der Coronavirus-Epidemie nicht durchgeführt werden können. Die Erstattung erfolgt in vollem Umfang ohne Gebühren und Strafen.
2. Fristbeschränkungen
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Tour nach dem Datum der Empfehlung des Außenministeriums für die Aussetzung von Touristenreisen nach China gekauft wurde. Es wird empfohlen, diese Frist mit den Managern des Unternehmens zu klären.
3. Rückgabeverfahren
Um Geld zurückzugeben, müssen Sie sich an das Büro von Rus Tour wenden. Sie müssen einen Reisepass und das Original des Reisevertrags bei sich haben.
4. Rückgabepriorität
In erster Linie wird es eine Rückerstattung für Touristen geben, die Touren nach China mit dem frühesten Startdatum der Reise gekauft haben.
5. Weitere Informationen
Für detaillierte Informationen über die Bedingungen für die Rückerstattung von Geld für Touren nach China wird empfohlen, sich mit den Managern von Rus Tour in Verbindung zu setzen.
Details des Verfahrens
Die Erstattung für Touren nach China mit Rus erfolgt nach bestimmten Bedingungen. Wenn Sie eine Tour gekauft haben und aufgrund einer unsicheren Situation oder anderer Umstände, die Sie dazu veranlassen, Ihre Pläne zu stornieren, von der Reise absagen möchten, erhalten Sie die Möglichkeit, das Geld zurück zu bekommen.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie sich an das Büro von Rus Tour wenden und die folgenden Dokumente vorlegen:
| Dokumente | Anforderungen |
|---|---|
| Paß | Muss zum Zeitpunkt der Behandlung gültig sein |
| Vertrag über die Erbringung von touristischen Dienstleistungen | Muss im Original signiert und zur Verfügung gestellt werden |
| Kopie der Rechnung und der Zahlungsbeleg | Muss zur Bestätigung der Reisegebühr zur Verfügung gestellt werden |
| Antrag auf Rückerstattung | Muss ausgefüllt und schriftlich zur Verfügung gestellt werden |
Nachdem Sie alle erforderlichen Unterlagen eingereicht haben, kann das Rückgabeverfahren einige Zeit in Anspruch nehmen. Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Bankkarte, mit der die Tour bezahlt wurde. Bitte beachten Sie, dass Gebühren und Verzögerungen von der Bank für die Erstattung von Geldern möglich sind.
Wenn Sie Fragen zu dem Rückerstattungsverfahren haben, können Sie das Büro von Rus Tour für weitere Informationen und Beratung kontaktieren.
Zusätzliche Rückgabemöglichkeiten
Für den Fall, dass Sie für Ihre China-Tour keine Rückerstattung erhalten können, bieten wir Ihnen einige zusätzliche Möglichkeiten:
- Übertragen des Reisedatums: Sie können das Datum Ihrer Reise nach China zu einem späteren Zeitpunkt ohne Zahlung von Strafen verschieben. Um dies zu tun, kontaktieren Sie unsere Manager und sie werden Ihnen helfen, ein neues Reisedatum zu wählen.
- Austausch für eine andere Tour: Wenn China nicht Ihr vorrangiges Land ist, das Sie besuchen möchten, können Sie Ihre Tour gegen jedes andere in unserem Katalog vorgestellte eintauschen. Dabei werden die Kosten für die neue Tour auf der Grundlage des Wertes Ihrer ursprünglichen Tour berechnet.
- Einen Reisegutschein erhalten: Falls Sie nicht sofort ein neues Datum oder ein anderes Land wählen möchten, das Sie besuchen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihnen einen Reisegutschein im Wert Ihrer China-Tour auszuschreiben. Dieser Gutschein hat eine Gültigkeitsdauer, in der Sie die Tour nach Belieben auswählen können.
Bitte beachten Sie, dass alle zusätzlichen Rückgabemöglichkeiten nur verfügbar sind, wenn Sie unser Unternehmen rechtzeitig benachrichtigen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten.
