Manchmal ist es notwendig, das Telefon von Rostelecom aus verschiedenen Gründen zu Hause auszuschalten: Sie sind umgezogen und planen nicht mehr, die Dienste dieses Unternehmens zu nutzen, oder Sie haben sich vielleicht entschieden, vollständig auf Mobilgeräte umzusteigen. In diesem Fall besteht eine Möglichkeit, das Telefon zu Hause zu deaktivieren, darin, sich an den MFC zu wenden.
Das MFC ist ein multifunktionales Zentrum, das den Bürgern verschiedene öffentliche Dienstleistungen anbietet. Ein solcher Dienst kann sein, das Telefon zu Hause von Rostelecom zu deaktivieren. Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie bestimmte Dokumente vorlegen und einen entsprechenden Antrag ausfüllen.
Es wird empfohlen, sich vor der Kontaktaufnahme mit dem MFC an den Betreiber von Rostelek zu wenden und die verfügbaren Informationen über das Abschaltverfahren zu klären. Dies wird Ihnen helfen, sich aller Anforderungen bewusst zu sein und eine falsche Bewerbung zu vermeiden. Darüber hinaus kann die Kontaktaufnahme mit dem MFC bestimmte Gebühren erfordern und eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, daher ist es wichtig, auf solche Kosten vorbereitet zu sein.
Schritt 1: Vorbereiten der Abschaltung
Bevor Sie sich an den MFC wenden, um das Telefon zu Hause von Rostelecom zu trennen, müssen Sie einige wichtige Dokumente und Informationen sammeln. Dies wird helfen, den Prozess zu beschleunigen und Missverständnisse zu vermeiden.
Hier ist, was Sie benötigen:
- Vertrag über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten mit Rostelek.
- Der Pass des Vertragsinhabers ist das Original und eine Kopie.
- Details und Kontonummer für die Zahlung von Dienstleistungen.
- Kontaktnummer und E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren.
Wenn Sie zusätzliche Dokumente oder Fragen haben, ist es am besten, diese vorzubereiten oder vor dem Besuch des MFC zu stellen. Dies wird Ihnen helfen, Zeit zu sparen und unnötige Schwierigkeiten zu vermeiden.
Schritt 2: Besuch des MFC
Um das Telefon zu Hause von Rostelecom über das MFC zu deaktivieren, müssen Sie das nächstgelegene multifunktionale Bürgerservice-Zentrum (MFC) in Ihrer Stadt oder Region besuchen.
Stellen Sie vor dem Besuch des MFC sicher, dass Sie alle erforderlichen Dokumente haben, um Ihr Telefon zu Hause zu trennen:
- Paß oder ein anderes Ausweisdokument;
- Vertrag für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten;
- Aussage um das Telefon zu Hause zu deaktivieren (Sie können es im MFC erhalten oder von der offiziellen Website von Rostelecom herunterladen);
Nachdem Sie alle erforderlichen Dokumente vorbereitet haben, gehen Sie zum MFC und wenden Sie sich an einen Spezialisten für die Deaktivierung von Kommunikationsdiensten. Legen Sie alle Dokumente vor und füllen Sie den Antrag aus, das Telefon zu Hause zu deaktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen für die Ausführung der Anfrage und mögliche zusätzliche Bedingungen angeben.
Denken Sie daran, Kopien aller Dokumente zu speichern und eine Bestätigung zu erhalten, dass Sie das Telefon von Rostelecom über das MFC deaktivieren können.
Danach erwarten Sie, dass der Dienst von Rostelecom deaktiviert wird.
Schritt 3: Auffordern, die Verbindung zu trennen
Schritt 3: Füllen Sie die Aufforderung aus, das Telefon zu Hause vom MFC zu trennen.
Dazu benötigen Sie die folgenden Informationen:
- NAME des Teilnehmers: geben Sie Ihren vollständigen Namen wie im Vertrag angegeben an
- Verbindungsadresse: geben Sie die genaue Adresse Ihres Wohnsitzes an
- Telefonnummer: geben Sie die Telefonnummer an, die Sie deaktivieren möchten
- Grund für den Ausfall: geben Sie den Grund an, warum Sie das Telefon ausschalten möchten
Achten Sie darauf, die eingegebenen Daten auf Fehler zu überprüfen, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Nachdem Sie alle erforderlichen Daten erstellt haben, wenden Sie sich an den nächstgelegenen MFC und stellen Sie eine Erklärung für die Deaktivierung Ihres Mobiltelefons bereit. Danach müssen Sie auf die Überprüfung Ihrer Anfrage warten.
Nachdem Sie eine Bestätigung über die Abschaltung erhalten haben, vergessen Sie nicht, Ihre gemietete Abonnementausrüstung von Rostelecom rechtzeitig zurückzugeben.
Schritt 4: Bestätigung der Deaktivierung
Nach dem Ausfüllen des Antrags, das Telefon von Rostelecom im MFC zu deaktivieren und die Informationen zu überprüfen, müssen Sie Ihre Absicht bestätigen, den Dienst zu deaktivieren.
Dazu werden Sie von einem Mitarbeiter des MFC gebeten, die erforderlichen Unterlagen zur Bestätigung Ihrer Identität und des Besitzes einer Telefonnummer vorzulegen. Dies ist normalerweise ein Reisepass und ein Vertrag über die Erbringung eines Kommunikationsdienstes.
Nachdem Sie die eingereichten Dokumente überprüft und von Ihrer Ernsthaftigkeit überzeugt haben, wird Ihnen ein Mitarbeiter des MFC die Bestätigungsdokumente zur Deaktivierung des Rostelecom-Telefons ausstellen und sie mit seiner Unterschrift versichern.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Originaldokumente für die Deaktivierung erhalten, und stellen Sie sicher, dass alle darin enthaltenen Daten korrekt sind. Diese Dokumente werden möglicherweise für mögliche weitere Operationen oder die Kommunikation mit Rostelecom benötigt.
Nachdem Sie nun Ihre Absicht bestätigt haben, das Telefon zu Hause mit Rostelecom auszuschalten, können Sie nur warten, bis der Trennvorgang abgeschlossen ist. Dies dauert normalerweise einige Werktage, danach wird Ihr Telefon ausgeschaltet und Sie erhalten eine Benachrichtigung darüber.
