Der Touchscreen ist eines der Hauptmerkmale des iPhone 10, mit dem Benutzer das Gerät mit Gesten steuern können. Wenn der Sensor auf Ihrem iPhone 10 jedoch nicht mehr funktioniert, kann dies ein ziemlich nerviges Problem sein. Es besteht keine Notwendigkeit, in Panik zu geraten, da das Problem in den meisten Fällen selbst gelöst werden kann.
Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, besteht darin, das Gerät neu zu starten. Halten Sie einfach die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird, und streichen Sie ihn dann nach rechts, um das iPhone auszuschalten. Halten Sie danach die Ein- /Aus-Taste erneut gedrückt, um das Gerät einzuschalten.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, kann der nächste Schritt darin bestehen, den Sensor zu kalibrieren. Öffnen Sie dazu eine beliebige Anwendung mit einem Texteingabefeld und geben Sie «*#0*#» auf der Tastatur ein. Das Testmenü wird angezeigt, in dem Sie "Touch" auswählen und dann auf die Schaltfläche "Touch Sensor" klicken können.
Wenn diese Methoden nicht hilfreich sind, liegt möglicherweise ein Softwareproblem vor und Sie müssen die Einstellungen zurücksetzen. Öffnen Sie den Abschnitt "Allgemein" in den Einstellungen, wählen Sie "Zurücksetzen" und dann "Alle Einstellungen zurücksetzen". Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Einstellungen und Daten gelöscht werden können, daher sollten Sie vorher eine Sicherungskopie erstellen.
Warum funktioniert der Sensor auf dem iPhone 10 nicht
- Beschädigung des Berührungsglases. Wenn Ihr iPhone 10 abgestürzt ist oder mechanische Beschädigungen erlitten hat, funktioniert der Touchscreen möglicherweise nicht mehr. Überprüfen Sie das Berührungsglas auf Risse oder Kratzer. Falls vorhanden, wenden Sie sich zum Austausch an ein Service-Center.
- Probleme mit der Software. Manchmal kann die Ursache für eine Fehlfunktion des Touchscreens auf Softwarefehler zurückzuführen sein. Versuchen Sie, Ihr iPhone 10 neu zu starten oder die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie Hilfe von Spezialisten suchen.
- Probleme mit dem Display. Wenn Ihr iPhone 10 keine physischen Schäden aufweist, liegt möglicherweise die Ursache für einen defekten Sensor an dem Display. Möglicherweise tritt das Problem nur in einem Teil des Bildschirms auf oder der Bildschirm reagiert überhaupt nicht auf Berührungen. In diesem Fall wird empfohlen, das Apple Service Center zur Diagnose und Reparatur zu besuchen.
- Probleme mit der Aktualisierung der Software. Nach der Aktualisierung des iOS-Betriebssystems auf Ihrem iPhone 10 kann ein Touchscreen-Problem auftreten. In diesem Fall wird empfohlen, sich an den Apple Support zu wenden oder ein Rollback auf eine frühere iOS-Version durchzuführen.
Wenn der Touchscreen auf Ihrem iPhone 10 nicht mehr funktioniert, müssen zusätzliche Diagnosen durchgeführt werden. Zusätzlich zu den oben genannten Gründen können auch Probleme mit Eisenkomponenten, elektrostatischen Entladungen oder Fehlfunktionen der Verbindungen im Gerät auftreten. In solchen Fällen wird empfohlen, sich für fachgerechte Reparaturen an ein autorisiertes Apple-Servicecenter zu wenden.
Softwareproblem
Wenn Ihr iPhone 10 nicht auf Berührung reagiert, liegt das Problem möglicherweise an der Software. In diesem Fall ist es wichtig, mehrere Schritte zu befolgen, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
- Überprüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des iOS-Betriebssystems installiert haben. Gehen Sie dazu in den Geräteeinstellungen zum Abschnitt "Softwareaktualisierung" und führen Sie alle erforderlichen Updates durch.
- Starten Sie das Gerät neu. Ein einfacher Neustart des iPhones kann helfen, den Sensor wieder normal zu betreiben. Um das Gerät neu zu starten, halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste (beliebig) gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler, um das Gerät auszuschalten, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, um es einzuschalten.
- Setzen Sie die Einstellungen zurück. Wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie, die Geräteeinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie in den Geräteeinstellungen zum Abschnitt "Zurücksetzen" und wählen Sie die Option "Alle Einstellungen zurücksetzen". Beachten Sie, dass durch diese Aktion alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten gelöscht werden, sodass Sie vorher eine Sicherungskopie erstellen müssen.
- Stellen Sie das Gerät über iTunes wieder her. Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, können Sie versuchen, das Gerät über iTunes wiederherzustellen. Schließen Sie Ihr iPhone an den Computer an, öffnen Sie iTunes und wählen Sie das Gerät aus. Befolgen Sie im Abschnitt "iPhone wiederherstellen" die Anweisungen, um den Datenwiederherstellungsprozess durchzuführen.
Anmerkung: Wenn das Sensorproblem am iPhone 10 nach allen eingegangenen Schritten immer noch nicht behoben ist, wird empfohlen, sich an das Apple Service Center zu wenden, um das Gerät weiter zu diagnostizieren und zu reparieren.
Beschädigung des Bildschirms
Wenn der Touchscreen Ihres iPhone 10 nicht funktioniert, kann der Bildschirm beschädigt sein. Möglicherweise war der Bildschirm körperlichen Einflüssen ausgesetzt, z. B. einem Sturz oder einem Schlag. Eine Beschädigung des Bildschirms kann dazu führen, dass der Sensor nicht ordnungsgemäß funktioniert und zu Funktionsproblemen führen kann.
Sollte der Bildschirm beschädigt werden, wird empfohlen, sich mit einem Servicecenter oder einem autorisierten Apple Store in Verbindung zu setzen. Qualifizierte Techniker können eine Diagnose durchführen und feststellen, ob eine Reparatur oder ein Austausch des Bildschirms erforderlich ist. Sie können auch Ihre Fragen beantworten und Ihnen Informationen über mögliche Lösungen für dieses Problem geben.
Probleme mit der Sensorkalibrierung
Die Kalibrierung des Sensors kann eine der Ursachen für Probleme mit dem iPhone 10 sein. Wenn Sie feststellen, dass der Sensor nicht auf Berührung reagiert oder nicht richtig reagiert, muss eine Kalibrierung durchgeführt werden.
Hier sind einige Schritte, mit denen Sie den Sensor kalibrieren können:
- Starten Sie das Gerät neu. Oft kann ein einfacher Neustart das Problem mit der Sensorkalibrierung lösen.
- Reinigen Sie den Bildschirm von Staub und Schmutz. Manchmal können Sensorprobleme einfach durch eine Verschmutzung des Bildschirms verursacht werden. Verwenden Sie zum Reinigen ein weiches Tuch.
- Überprüfen Sie auf Softwareupdates. Möglicherweise wurde ein Problem mit der Sensorkalibrierung in einer neuen Version des Betriebssystems behoben.
- Setzen Sie den Sensor zurück. Suchen Sie in den Geräteeinstellungen nach dem Abschnitt "Sensor" und wählen Sie die Option "Einstellungen zurücksetzen". Beachten Sie jedoch, dass dadurch alle Sensoreinstellungen einschließlich gespeicherter Fingerabdrücke zurückgesetzt werden.
- Wenden Sie sich an den Kundendienst. Wenn keine der oben genannten Methoden geholfen hat, ist es wahrscheinlich, dass ein Sensorproblem auf Ihrem iPhone 10 eine professionelle Reparatur erfordert.
Was Sie selbst tun können
Wenn der Sensor auf Ihrem iPhone X nicht mehr funktioniert, gibt es mehrere Aktionen, die Sie selbst durchführen können:
1. Starten Sie das Gerät neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart helfen, den Sensor wieder normal zu betreiben. Halten Sie dazu die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler "Aus" angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler nach rechts, um das iPhone X auszuschalten. Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, um das Gerät einzuschalten.
2. Überprüfen Sie, ob Softwareaktualisierungen verfügbar sind. Möglicherweise wird das Sensorproblem durch einen Softwarefehler verursacht. Gehen Sie zu den iPhone X-Einstellungen und wählen Sie "Allgemein" und "Software aktualisieren" aus. Wenn ein neues Update verfügbar ist, installieren Sie es.
3. Reinigen Sie den Bildschirm und den Sensor von Schmutz und Staub. Verwenden Sie ein weiches und sauberes Tuch, um Staub vom Bildschirm und vom Sensor des iPhone X zu entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung von aggressiven und abrasiven Mitteln, da diese den Sensor beschädigen können.
4. Entfernen Sie das Sicherheitsglas oder die Folie. Wenn ein Schutzglas oder eine Schutzfolie auf dem Bildschirm installiert ist, versuchen Sie, diese vorübergehend zu entfernen. Manchmal können diese Materialien den normalen Betrieb des Sensors beeinträchtigen.
5. Setzen Sie die Einstellungen zurück. Wenn nichts der oben genannten Dinge funktioniert, versuchen Sie, alle Einstellungen auf dem iPhone X zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen, wählen Sie Allgemein, dann Zurücksetzen und Alle Einstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass durch diese Aktion alle Einstellungen Ihres Geräts gelöscht werden, daher wird empfohlen, dass Sie vorher eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellen.
Wenn der Sensor des iPhone X nach all diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, sollten Sie sich an ein Apple-Servicecenter oder einen autorisierten Fachmann wenden, um das Gerät zu diagnostizieren und zu reparieren.
Gerät neu starten
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste auf der rechten Seite des Geräts gedrückt.
- Der Schieberegler "Ausschalten" wird auf dem Bildschirm angezeigt. Schieben Sie es nach rechts, um das Telefon auszuschalten.
- Sobald das iPhone ausgeschaltet ist, schalten Sie es ein, indem Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt halten. Halten Sie es so lange gedrückt, bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen.
Überprüfen Sie nach dem Neustart des Geräts, ob der Sensor funktioniert. Wenn das Sensorproblem weiterhin besteht, können Sie andere Methoden ausprobieren, um das Problem zu beheben.
Nach Updates suchen
Wenn der Sensor auf Ihrem iPhone X nicht funktioniert, sollten Sie zuerst nach Betriebssystemaktualisierungen suchen. Möglicherweise wird das Problem durch Fehler in der Software verursacht, die mit der neuesten Version von iOS behoben werden können.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Updates für das iPhone X zu suchen:
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf dem Startbildschirm Ihres Geräts.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Abschnitt "Allgemein".
- Wählen Sie "Softwareaktualisierung".
- Wenn ein neues Update verfügbar ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Installieren" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung fort, starten Sie das Gerät neu und überprüfen Sie, ob der Sensor auf dem iPhone X funktioniert.
