Moderne Smartphones sind zu einem integralen Bestandteil unseres Lebens geworden, daher können Probleme mit ihrer Arbeit zu schweren Unannehmlichkeiten führen. Ein solches Problem ist ein ausgeglichener Bildschirm des iPhones, der nicht auf unsere Handlungen reagiert. Dies kann aus verschiedenen Gründen passieren, von Softwarefehlern bis hin zu Hardwarefehlern.
Zuerst müssen Sie die Batterieladung überprüfen. Wenn der Bildschirm aus ist und keine Reaktion auf die Tasten erfolgt, kann es sein, dass das Gerät einfach nicht genug Akkuladung hat. Schließen Sie das iPhone an ein Ladegerät an und warten Sie, bis es aufgeladen ist. Es wird empfohlen, das Originalladegerät und das Kabel zu verwenden, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
Wenn der Akkuladestand nicht die Ursache des Problems ist, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Dies ermöglicht einen »weichen" Neustart des iPhones und kann helfen, seine Funktion wiederherzustellen.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise in der Software. Versuchen Sie, das Gerät an den Computer anzuschließen und iTunes zu starten. Es ist möglich, dass es eine Firmware- oder Systemwiederherstellung ermöglicht. Falls dies nicht funktioniert, wird empfohlen, Hilfe von einem Servicecenter oder einem qualifizierten Fachmann zu suchen.
Was ist mit dem iPhone zu tun, wenn der Bildschirm ausgegangen ist und es keine Reaktion gibt?
Möglicherweise mussten Sie mit einer Situation konfrontiert werden, in der der Bildschirm Ihres iPhones aus war und nicht mehr auf Aktionen reagierte. Keine Panik, es gibt mehrere Methoden, die Ihnen helfen können, das Gerät wieder in den Betriebszustand zu versetzen:
1. Überprüfen Sie die Batterieladung. Schließen Sie Ihr iPhone an ein Ladegerät an und lassen Sie es einige Zeit aufladen. Schließen Sie es nach einigen Minuten an den Computer an und versuchen Sie es einzuschalten.
2. Starten Sie das Gerät neu. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste auf der rechten Seite des Geräts und die Lautstärketaste (oder die Lautstärke nach unten/Stille) auf der linken Seite gleichzeitig gedrückt, bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen.
3. Überprüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Wenn Ihr iPhone auch nach dem Neustart nicht reagiert, liegt das Problem möglicherweise an der Software. Schließen Sie es an Ihren Computer an und starten Sie iTunes. Überprüfen Sie, ob Updates für Ihr Gerät verfügbar sind, und installieren Sie sie, falls verfügbar.
4. Wenden Sie sich an den Kundendienst. Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Hardwarefehler. Wenden Sie sich in diesem Fall an einen autorisierten Apple-Servicecenter.
Denken Sie daran, dass die obigen Methoden Ihnen helfen können, das Problem mit einem ausgelaufenen Bildschirm und einer fehlenden Reaktion auf Aktionen nur in einigen Fällen zu lösen. Wenn das Problem regelmäßig auftritt oder eine Hardwarereparatur fehlschlägt, ist es am besten, sich an Fachleute zu wenden, um das Problem genauer zu diagnostizieren und zu lösen.
Neustart
Folgen Sie den Anweisungen, um das iPhone mit einem Bildschirm neu zu starten, der nicht reagiert:
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler «Ausschalten» angezeigt wird.
- Schieben Sie den Schieberegler »Ausschalten", um das Gerät auszuschalten.
- Warten Sie einige Sekunden und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste gedrückt, um das iPhone einzuschalten.
Wenn der Bildschirm nach dem Neustart unterdrückt bleibt oder weiterhin nicht auf Ihre Aktionen reagiert, versuchen Sie Folgendes:
Anmerkung: Wenn Ihr iPhone über eine Touch ID verfügt, drücken Sie während des Neustarts nicht die Home-Taste. Wenn Ihr iPhone über eine Face ID verfügt, drücken oder legen Sie keine Gegenstände auf die Oberseite des Geräts.
Aufladung
Verwenden Sie zum Aufladen Ihres iPhones das Lightning-Kabel und das mit dem Gerät mitgelieferte Ladegerät. Schließen Sie das Kabel an den Lightning-Anschluss Ihres iPhones und das andere Ende des Kabels an das Ladegerät an. Stecken Sie dann das Ladegerät in eine Steckdose.
Wenn Ihr iPhone nicht auf das Ladegerät reagiert, versuchen Sie es neu zu starten. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste mehrere Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, bis ein Apfelbild auf dem Bildschirm angezeigt wird. Dadurch wird Ihr Gerät neu gestartet und kann helfen, das Problem des eingelösten Bildschirms zu lösen.
| Benötigte Materialien | Kurze Anleitung |
|---|---|
| Lightning-Kabel | 1. Schließen Sie ein Ende des Kabels an den Lightning-Anschluss des Geräts und das andere Ende an das Ladegerät an. |
| Ladegerät | 2. Stecken Sie das Ladegerät in eine Steckdose. |
| 3. Lassen Sie das Gerät einige Minuten oder sogar Stunden lang aufgeladen, bis es eine ausreichende Ladung erhält. |
Wenn sich der Bildschirm Ihres iPhones nach dem vollständigen Laden immer noch nicht einschaltet, liegt das Problem möglicherweise in anderen Aspekten Ihres Geräts. In diesem Fall wird empfohlen, sich an das Apple Service Center zu wenden oder den technischen Support zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Überprüfen der Verbindung zum Computer
Wenn der Bildschirm Ihres iPhones aus ist und das Gerät nicht auf Ihre Aktionen reagiert, kann es hilfreich sein, die Verbindung zum Computer zu überprüfen. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass die Verbindung zum Computer ordnungsgemäß funktioniert:
- Schließen Sie das iPhone mit dem Original-USB-Kabel an den Computer an.
- Vergewissern Sie sich, dass das Kabel und der USB-Anschluss am Computer und am iPhone nicht beschädigt sind.
- Wenn Sie über einen verfügbaren USB-Anschluss verfügen, versuchen Sie, Ihr iPhone an einen anderen Anschluss anzuschließen.
- Wenn Sie einen anderen Computer haben, versuchen Sie, Ihr iPhone daran anzuschließen.
Wenn das iPhone erfolgreich mit dem Computer verbunden ist, liegt das Problem möglicherweise am iPhone selbst. Wenn die Verbindung fehlgeschlagen ist, liegt das Problem wahrscheinlich am Kabel, am USB-Anschluss oder am Computer.
Überprüfen auf Softwarefehler
Wenn Ihr iPhone keinen Bildschirm mehr hat und nicht auf Aktionen reagiert, liegt möglicherweise ein Softwarefehler vor. Befolgen Sie die Anweisungen, um dies zu überprüfen:
1.
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
2.
Ziehen Sie den Aus-Schieberegler nach rechts, um das Gerät auszuschalten.
3.
Warten Sie einige Sekunden, und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
4.
Wenn der Bildschirm aufleuchtet, ist das Problem wahrscheinlich auf einen Softwarefehler zurückzuführen. Wenn der Bildschirm nicht aufleuchtet, versuchen Sie andere Wiederherstellungsmethoden.
Wenn Ihr iPhone nach all diesen Schritten immer noch nicht reagiert, empfehlen wir Ihnen, sich an ein autorisiertes Apple Service Center zu wenden, um qualifizierte Unterstützung zu erhalten.
"DFU" -Modus ein- und ausschalten
Wenn der Bildschirm Ihres iPhones aus ist und nicht auf Aktionen reagiert, kann es hilfreich sein, den Modus "DFU" (Device Firmware Update) zu aktivieren. In diesem Modus können Sie Ihr Gerät mit iTunes neu laden oder wiederherstellen.
So aktivieren Sie den "DFU" -Modus auf dem iPhone:
| Schritt | Handlung |
|---|---|
| Schritt 1 | Schließen Sie das iPhone über ein USB-Kabel an den Computer an. |
| Schritt 2 | Öffnen Sie iTunes (wenn es nicht automatisch geöffnet ist). |
| Schritt 3 | Halten Sie auf dem iPhone die Ein-/Aus-Taste (normalerweise an der Oberseite des Geräts) und die Lautstärketaste (normalerweise an der Seitenleiste) jeweils 10 Sekunden lang gedrückt. |
| Schritt 4 | Lassen Sie nach 10 Sekunden die Ein-/Aus-Taste los, halten Sie die Lautstärketaste jedoch für weitere 5 Sekunden gedrückt. |
| Schritt 5 | Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, haben Sie sich erfolgreich im "DFU" -Modus angemeldet. |
Wenn sich Ihr iPhone im "DFU" -Modus befindet, erkennt iTunes es und fordert Sie auf, das Gerät wiederherzustellen oder zu blinken. Wählen Sie die entsprechende Option aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Denken Sie daran, dass das Wiederherstellen oder Flashen des iPhones zum Verlust aller Daten auf dem Gerät führen kann. Daher wird empfohlen, dass Sie Ihre Daten regelmäßig sichern.
Wenn das Aktivieren des "DFU" -Modus das Problem bei ausgeschaltetem iPhone-Bildschirm nicht behoben hat, sollten Sie sich an ein Apple Service Center wenden oder sich an einen qualifizierten Techniker wenden.
Zurücksetzen der Einstellungen
Wenn der Bildschirm Ihres iPhones aus ist und nicht auf Tastendrücke oder Aktionen reagiert, können Sie versuchen, die Einstellungen zurückzusetzen, um das Problem möglicherweise zu beheben.
Wichtig: Beim Zurücksetzen der Einstellungen werden alle Benutzerdaten und Einstellungen auf dem Gerät gelöscht. Daher wird empfohlen, die Daten vorab zu sichern.
Befolgen Sie diese Schritte, um die Einstellungen zurückzusetzen:
- Drücken Sie die Lautstärketaste, und lassen Sie sie schnell los.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, und lassen Sie sie schnell los.
- Halten Sie dann die seitliche Taste (Ein- /Ausschalter) gedrückt, bis Sie einen Bildschirm mit der Aufschrift «Ausschalten» sehen.
- Schieben Sie den Schieberegler »Ausschalten" nach links.
- Warten Sie einige Sekunden, und halten Sie dann die Seitentaste erneut gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Danach sollte Ihr iPhone neu starten und möglicherweise normal arbeiten. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an das Apple Service Center wenden oder versuchen, den Fehler auf andere Weise zu beheben.
Anmerkung: Die Benutzeroberfläche und die Schritte zum Zurücksetzen der Einstellungen können je nach Gerätemodell und iOS-Betriebssystemversion geringfügig variieren.
Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter
Wenn der Bildschirm des iPhones erloschen ist und das Gerät nicht auf Ihre Aktionen reagiert, müssen Sie sich an das Servicecenter wenden. Solche Probleme können durch physische Schäden, fehlerhafte Software oder andere unbekannte Ursachen verursacht werden.
Es wird empfohlen, einige einfache Schritte durchzuführen, bevor Sie sich an das Service-Center wenden:
- Schließen Sie das Gerät an eine Stromquelle an
- Versuchen Sie, Ihr iPhone innerhalb weniger Minuten aufzuladen, auch wenn Sie glauben, dass es vollständig aufgeladen ist
- Wenn Sie die Möglichkeit haben, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten
- Überprüfen Sie auf physische Beschädigungen, wie Risse am Bildschirm oder ein beschädigtes Kabel
Wenn nichts der oben genannten Dinge funktioniert, wenden Sie sich an ein Servicezentrum, das Ihnen fachmännische Unterstützung bietet. Es empfiehlt sich, sich an das offizielle Apple Service Center zu wenden, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät von der Qualität und Professionalität der Wartung profitiert.
Sie müssen die Dokumente zum Kauf des Geräts und eine Beschreibung des Problems vorlegen. Im Servicecenter werden Sie mit den weiteren Schritten und dem Verfahren zur Reparatur oder zum Austausch des iPhones vertraut gemacht.
Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu zerlegen oder das Problem zu beheben, da dies zu weiteren Schäden und zum Erlöschen der Garantie führen kann.
