iPhone - ein absoluter Marktführer im Smartphone-Markt und eines der beliebtesten Geräte der Welt. Viele Benutzer sind jedoch mit einem unangenehmen Merkmal konfrontiert - bei einem eingehenden Anruf erlischt der Bildschirm des Telefons automatisch. Was sollte ich in einer solchen Situation tun und kann ich dieses Problem beheben?
Diese Funktion des iPhone hängt mit dem Näherungssensor zusammen, der sich oben auf dem Telefon befindet. Der Sensor ist dafür verantwortlich, den Touchscreen automatisch zu sperren, wenn Sie das Gerät am Ohr anbringen oder in der Nähe des Gesichts platzieren. Dadurch wird sichergestellt, dass während eines Gesprächs keine Tasten auf dem Touchscreen versehentlich gedrückt werden. Manchmal funktioniert der Sensor jedoch nicht richtig und der Bildschirm erlischt nicht nur während eines Anrufs, sondern auch in anderen Situationen.
Um dieses Problem zu beheben, können Sie einige einfache Lösungen ausprobieren:
- Starten Sie das Telefon neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart dazu führen, dass der Näherungssensor nicht richtig funktioniert. Halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste des Telefons gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler nach rechts und warten Sie, bis sich das Gerät vollständig ausschaltet. Drücken Sie dann erneut die Ein/Aus-Taste, um das iPhone einzuschalten.
- Überprüfen Sie die Einstellungen des Näherungssensors. Gehen Sie zu "Einstellungen" -> "Allgemein" -> "Gesicht-ID und Passcode" -> "Sensor". Stellen Sie sicher, dass der Schieberegler für die Empfindlichkeit des Näherungssensors in die richtige Position eingestellt ist.
- Aktualisieren Sie die Software. Möglicherweise liegt dieses Problem an einer Fehlfunktion der Software. Überprüfen Sie unter "Einstellungen" -> "Allgemein" -> "Softwareaktualisierung" nach Updates und installieren Sie die neueste verfügbare iOS-Version.
Wenn keine der vorgeschlagenen Lösungen hilft, sollten Sie sich an ein zertifiziertes Servicezentrum wenden, in dem Spezialisten eine tiefere Diagnose des Problems durchführen und dessen Quelle finden können.
Problem mit dem iPhone-Bildschirm bei eingehendem Anruf
Dieses Problem tritt normalerweise aufgrund einer falschen Konfiguration oder eines Softwarefehlers auf dem Gerät auf. Hier sind einige einfache Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Funktion "Zweimal anrufen" in den iPhone-Einstellungen aktiviert haben. Auf diese Weise können Sie Informationen über einen eingehenden Anruf anzeigen, ohne das Gerät zu entsperren. Um diese Funktion zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Allgemein und Anrufe und aktivieren Sie Zweimal anrufen.
- Wenn der erste Weg nicht hilft, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten. Oft kann ein einfacher Neustart Softwareprobleme lösen.
- Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert hat, müssen Sie möglicherweise das Betriebssystem auf Ihrem iPhone aktualisieren. Gehen Sie dazu zu "Einstellungen", wählen Sie "Allgemein" und dann "Softwareaktualisierung". Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und starten Sie das Gerät neu.
Wenn bei einem eingehenden Anruf kein Problem mit dem Ausblenden des Bildschirms behoben wird, sollten Sie sich an den Apple Support oder einen autorisierten Kundendienst wenden, um das Gerät zu überprüfen und zu reparieren.
Das Problem mit dem Ausblenden des Bildschirms bei einem eingehenden Anruf kann ärgerlich sein, aber ich hoffe, diese Tipps helfen Ihnen dabei, es zu lösen und Ihr iPhone ohne Probleme weiter zu verwenden.
Warum geht der Bildschirm aus?
Das Problem, dass der iPhone-Bildschirm bei einem eingehenden Anruf erlischt, kann mehrere Ursachen haben:
- automatischer Block: Möglicherweise erlischt der Bildschirm bei einem eingehenden Anruf aufgrund der Einstellungen für die automatische Sperre. Das bedeutet, dass sich der Bildschirm nach einer gewissen Zeit der Inaktivität automatisch ausschaltet, um Energie zu sparen. Sie können die Sperreinstellungen auf Ihrem iPhone ändern, um dieses Verhalten zu verhindern. Öffnen Sie dazu die Einstellungen, wählen Sie dann Anzeige und Helligkeit und stellen Sie die automatische Sperre für einen längeren Zeitraum ein oder deaktivieren Sie sie vollständig.
- Problem mit dem Näherungssensor: Ihr iPhone hat möglicherweise Probleme mit dem Näherungssensor, der dafür verantwortlich ist, den Bildschirm automatisch auszuschalten, wenn sich das Telefon während eines Anrufs dem Ohr nähert. Wenn der Sensor nicht einwandfrei funktioniert, kann der Bildschirm versehentlich ausgelöscht oder nicht gelöscht werden. In diesem Fall wird empfohlen, sich an das nächste Apple Service Center zu wenden, um den Sensor zu reparieren oder zu ersetzen.
- Softwarefehler: Manchmal kann das Problem mit dem ausblendbaren Bildschirm auf fehlerhafte Software Ihres iPhones zurückzuführen sein. In diesem Fall wird empfohlen, das Gerät neu zu starten oder das Betriebssystem auf die neueste Version zu aktualisieren.
Wenn das Problem mit dem ausblendbaren Bildschirm nach Überprüfung der oben genannten Ursachen weiterhin besteht, wird empfohlen, dass Sie sich an einen qualifizierten Techniker oder ein Apple Service Center wenden.
Wie behebe ich das Problem?
Wenn Ihr iPhone-Bildschirm bei einem eingehenden Anruf erlischt, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:
- Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version des iOS-Betriebssystems verfügen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Überprüfen Sie die Einstellungen für den Sperrbildschirm. Gehen Sie zu Einstellungen > Bildschirm und Helligkeit > Sperrzeit und stellen Sie eine kurze Zeit ein oder deaktivieren Sie die automatische Bildschirmsperre.
- Starten Sie Ihr Gerät neu. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste (seitliche Taste) und gleichzeitig die Lautstärketaste (auf dem iPhone X und neuer die Ein-/Aus-Taste und eine der Lautstärketasten) gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Drehen Sie den Schieberegler, und schalten Sie das Gerät aus. Sobald das Gerät ausgeschaltet ist, halten Sie die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen und wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus. Bestätigen Sie Ihre Auswahl und geben Sie bei Bedarf ein Passwort ein.
- Wenden Sie sich an den Apple Support. Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und das Problem mit dem Bildschirm weiterhin besteht, sollten Sie sich an den Apple Support wenden oder ein autorisiertes Service-Center besuchen, um Ihr Gerät zu diagnostizieren und zu reparieren.
Probieren Sie jede dieser Lösungen nacheinander aus und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem ausblendbaren Bildschirm bei einem eingehenden Anruf behoben wurde. Wenn keine der vorgeschlagenen Lösungen funktioniert, sollten Sie sich an den Apple Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
